1. Información General

quixaverno se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos de planificación financiera y creación de presupuestos maestros.

Como empresa educativa con sede en Valencia, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• País y ciudad de residencia
• Fecha de nacimiento para verificación de mayoría de edad

Datos Académicos y de Progreso

• Nivel educativo y experiencia previa en finanzas
• Progreso en cursos y módulos completados
• Calificaciones y evaluaciones
• Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros
• Historial de participación en actividades educativas

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Plataformas de aprendizaje, procesadores de pagos y servicios de hosting que requieren acceso limitado para prestar sus servicios
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros estudiantes
• Certificaciones académicas: Con instituciones educativas colaboradoras únicamente para validación de certificados

6. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de help@quixaverno.pro especificando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de bases de datos y backups
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Actualizaciones regulares de sistemas y software

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos basado en necesidad de conocer
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según requieran las obligaciones legales:

• Datos académicos: Durante tu participación activa + 6 años para efectos de certificación
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión (obligación fiscal)
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 24 meses para análisis estadísticos
• Logs de seguridad: 12 meses para prevención de fraudes

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Se implementan las salvaguardas adecuadas según el RGPD
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los terceros países ofrecen un nivel adecuado de protección
• Mantenemos registros actualizados de todas las transferencias

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente dichos datos.

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.